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Wir rieten dem Spieler, sich für eine Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden. Letztendlich bestätigte der Spieler, dass das Geld ausgezahlt worden war, wodurch das Problem gelöst war. Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen hatte 20 € per Sofortüberweisung eingezahlt, das Geld kam jedoch nicht auf dem Casino-Konto an. Obwohl er mit Chat-Mitarbeitern sprach, die ihn baten zu warten, vergingen drei Tage ohne Lösung. Dem Spieler wurde geraten, seinen Zahlungsanbieter zur Untersuchung zu kontaktieren, da die Möglichkeiten des Casinos begrenzt waren. Die Beschwerde wurde aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers abgelehnt.
Casino Boni und Belohnungen
Das Problem wurde gelöst, und die Spielerin zeigte sich mit dem Ergebnis zufrieden. Der Spieler aus Bosnien und Herzegowina hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Nach unserer Intervention bestätigte das Casino, dass die Auszahlungsprüfung abgeschlossen und der Auszahlungsantrag genehmigt wurde. Der Spieler bestätigte anschließend, dass die Auszahlung eingegangen war, wodurch das Problem behoben wurde. Der Spieler aus Kanada hatte 72,32 USD in Kryptowährungen in das Casino eingezahlt, aber das Geld war nach zwei Tagen noch nicht auf seinem Konto gutgeschrieben worden. Trotz wiederholter Anfragen und Zusicherungen des Kundendienstes erhielt der Spieler weiterhin dieselben wenig hilfreichen Antworten über einen Systemfehler.
Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.
Eine Überweisung auf ein fremdes Konto oder eine fremde Karte ist nicht möglich. In der Regel wird eine Auszahlungsanfrage zügig bearbeitet, sodass das Geld am selben Tag auf Ihrem Konto eingeht. Die Dauer der Auszahlung hängt jedoch von der gewählten Methode ab und kann in einigen Fällen bis zu drei bis fünf Werktage dauern. Die Verifizierung ist innerhalb von 10 Minuten erledigt, das Einzahlen funktioniert problemlos und die Auszahlung ist innerhalb von Minuten auf meinem Konto.
Ein weiterer Meilenstein folgte im Jahr 2022, denn in diesem Jahr erhielt das Unternehmen die Erlaubnis, per Internet neben Sportwetten auch Slots anzubieten. LEX Casino Österreich bietet beeindruckende Performance mit über 6.000 Spielen von 77 Anbietern und einem VIP-Club, der regelmäßiges Spiel belohnt. Unser Redakteur bei New Casinos ist Jonas Waltenberg, ein Experte für Werbung und Casino-Inhalte mit einer besonderen Leidenschaft für Blackjack.
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